Ultimamente o sinal da TIM aqui em Altnho-PE vem piorando tanto que chega a ser um incômodo pegar o celular e tentar fazer uma ligação qualquer.
Quando ligamos, ou melhor, quando tentamos ligar pra algém simplismente a ligação não completa e você ouvi uma mensagen de voz dizendo que "o telefone chamado encontra-se desligado ou fora da área de cobertura", forçando assim a pessoa fazer várias tentativas até conseguir completar a ligação. Devido à esse problema não conseguimos mais saber quando realmente o celular chamado encontra-se desligado ou fora da área de cobertura. E agora como se não bastasse os transtornos que vem acontecendo, o problema se estendeu à ligações cruzadas, ou seja, você liga pra uma determinada pessoa e a ligação cai em outra totalmente diferente a qual você numca viu antes.
Veja só caro cliente e usuário TIM, se você assim como eu está insatisfeito e quer que providências sejam tomadas por parte dessa operadora que não tá nem aí para você faça várias reclamações ligando para a Central de Atendimento TIM pelo número *144 e exija providências, porém saliento que além de você passar vários minutos esperando para ser atendido, certamente não terá seu problema resolvido.
Parece que os atendentes te ignoram, e quando não sabem informar a causa/solução para o problema eles transmitem a maldita mensagem "VOU PASSAR PARA O SETOR RESPONSÁVEL" e você volta a esperar mais longos minutos em vão. Uma solução para aliviar seu (nosso problema) seria anotar o número e protocolo fornecido durante o atendimento da TIM, e com esse número ligar para a ANATEL pelo fone 133 (recomendo usar o telefone público - orelhão, pois de celular é pago) e registrar uma reclamação ou várias, dependendo de sua necessidade.
A ANATEL só registra reclamação se a pessoa que for reclamar estiver de posse do número de protocolo fornecido pela prestadora de serviços contratada, no caso a TIM, feito isso, a ANATEL entra em contato com a TIM e dar um prazo para que a operadora solucione o problema, e, se o problema persistir com a operadora cometendo negligência em solucionar o problema, a mesma poderá ser multada. Contudo, parece que a população de altinho tem um comodismo enorme em esperar que os problemas se resolvam por si só e com isso não veem reclamando com frequencia à TIM, deixando o problema para depois ele numca será resolvido e ficaremos assim por um longo tempo.
Vamos nos unir para combater esse mal serviço prestado por parte da operadora TIM; só lembrando, já venho reclamando desde novembro de 2009 data em que o sinal aqui em Altino piorou e até hoje não voltou mais como era antes. O sinal TIM WEB que, também faz parte do sinal de celular está ainda pior, já a fatura vem precisamente na data e sem nenhum desconto. Uma outra solução seria mudar logo de operadora, mais aí fica aquela hístoria; e se derrepente a outra operadora também piora o sinal? Vamos ficar pra lá e pra cá? E o lucro que já demos a operadora, foi em vão?
As vezes eu acho que a operadora TIM só presta um serviço melhor em locais de alto rendimento, como cidades metropolitanas, mas se é assim, então porque vender um produto alegando ter o melhor sinal e cobertura do país, sendo que é mentira, bastava simplismente alegar que na área onde a pessoa reside não tem um sinal de boa qualidade por parte da TIM, dando ao cliente outra opção de compra, bom, mais isso não vem ao caso. O que interessa mesmo a nós altinenses é uma solução imediata desse problema. Precisamos mesmo é reclamar, mas reclamar bastante, só assim quando tornar-mos inconvinientes em nosso direito, aí sim a TIM deverá tomar alguma providência. Espero que pra melhor!
